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方圆浙江公司助力社会治理综合指挥服务中心开展质量管理体系认证工作

时间:2021年02月08日
      为规范浙江省桐乡市辖区内的社会矛盾协调工作,方圆浙江公司积极协助桐乡市社会治理综合指挥服务中心推进ISO9001质量管理体系认证。按照“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的思路,结合ISO9001质量管理标准要求,将社会综合治理“多中心”整合为“一中心”,实现矛盾纠纷“最多跑一次、跑一地”化解。 
      方圆浙江公司委派专家对桐乡市社会治理综合指挥服务中心的管理现状进行全面调研、评估,系统梳理岗位职责、工作流程、工作业绩等内容,形成标准化文件并组织实施,使之适用于机关单位的“标准化、规范化、制度化、信息化”建设。在双方的共同努力下,2020年12月桐乡市社会治理综合指挥服务中心顺利通过审核并获得证书,成为全省第一个同行业通过ISO9001审核的机关单位。这对桐乡市辖区内各类社会治理综合事务处理和矛盾调解的流程标准化具有很大的现实作用和社会价值,标志着桐乡市在社会治理能力现代化建设上迈入了新的阶段。   
      在取得良好的公共管理价值和社会反响之后,平湖社会治理综合指挥服务中心、嘉兴秀洲区社会治理综合指挥服务中心也纷纷委托方圆浙江公司为其开展ISO9001质量管理体系导入加认证工作,项目计划于2021年年初完成现场审核与发证。

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